Política de Privacidade e Termos de Uso

1. Sobre a nossa loja

Este site é operado por palmarosanatural.com.br, especializada em produtos artesanais como velas, crochê, saboaria e peças em tear. Valorizamos a transparência, o respeito ao consumidor e o compromisso com a proteção de dados pessoais.

2. Coleta de dados pessoais

Coletamos dados pessoais com o objetivo de oferecer uma melhor experiência de compra e navegação. Os dados podem ser coletados quando você:

 

• • Realiza uma compra;

• • Cria uma conta;

• • Assina nossa newsletter;

• • Entra em contato conosco via formulário, e-mail ou redes sociais.

Os dados coletados podem incluir:

 

• • Nome completo;

• • Endereço de e-mail;

• • Endereço de entrega;

• • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou envio via transportadora);

• • Número de telefone;

• • Informações de pagamento (processadas de forma segura por plataformas parceiras, como [ex: PagSeguro, Mercado Pago, etc.]).

3. Uso dos dados pessoais

Seus dados serão utilizados para:

 

• • Processar e entregar pedidos;

• • Emitir notas fiscais;

• • Entrar em contato com você sobre o pedido ou suporte;

• • Enviar novidades, promoções e conteúdos (caso você autorize);

• • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento do serviço, como:

 

• • Gateways de pagamento;

• • Transportadoras e serviços de entrega;

• • Emissão de notas fiscais por meio de sistemas parceiros;

• • Cumprimento de obrigações legais ou judiciais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu navegador para:

 

• • Salvar preferências;

• • Entender como você interage com o site;

• • Realizar análise de desempenho e tráfego.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Segurança da informação

Adotamos práticas seguras para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Informações de pagamento são processadas por plataformas seguras e criptografadas.

7. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

 

• • Confirmar a existência de tratamento de dados;

• • Acessar seus dados;

• • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• • Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos;

• • Revogar o consentimento, quando aplicável;

• • Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através do e-mail: palmarosa.oficinanatural@gmail.com.

8. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. A data da última atualização será sempre informada ao final do documento.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: palmarosa.oficinanatural@gmail.com ou através da nossa página de contato.

Última atualização: 10/07/2025